قوانین و مقررات

شرایط و مقررات استفاده از خدمات آموزشی

پذیرش قوانین

استفاده شما از خدمات آموزشی و ثبت‌نام در کلاس‌ها به منزله پذیرش کامل شرایط و مقررات حاضر است. این قوانین مطابق با قوانین تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده جمهوری اسلامی ایران تنظیم شده‌اند تا تجربه‌ای امن، شفاف و حرفه‌ای برای زبان‌آموزان فراهم شود.

ثبت‌نام، انتخاب جلسات و پرداخت

زبان‌آموزان می‌توانند تعداد جلسات مورد نیاز خود را انتخاب کرده و حتی هر جلسه را به صورت تکی خریداری کنند.

پس از ثبت سفارش در سایت، لازم است اطلاعات خواسته‌شده به‌صورت کامل و صحیح وارد شود.

نهایی شدن ثبت‌نام منوط به پرداخت کامل هزینه جلسات انتخاب‌شده از طریق روش‌های پرداخت موجود در سایت است.

در صورت بروز خطای سیستمی یا مشکل در ثبت سفارش، موضوع در اسرع وقت به اطلاع زبان‌آموز رسیده و در صورت پرداخت، مبلغ بدون کسر به وی بازگردانده خواهد شد.

برگزاری کلاس‌ها (حضوری و آنلاین)

کلاس‌ها به انتخاب زبان‌آموز به صورت حضوری یا آنلاین برگزار می‌شوند.

در کلاس‌های آنلاین، زبان‌آموز موظف است پلتفرم مورد نظر خود را هنگام ثبت سفارش اعلام نماید.

مسئولیت فراهم بودن اینترنت پایدار، تجهیزات لازم و حضور به‌موقع در کلاس‌های آنلاین بر عهده زبان‌آموز است.

برنامه شخصی‌سازی شده

برای هر زبان‌آموز، در صورت انتخاب، برنامه آموزشی شخصی‌سازی شده طراحی می‌شود.

هزینه این برنامه جدا از هزینه جلسات آموزشی بوده و به صورت ماهانه محاسبه می‌گردد.

لغو، جابه‌جایی و غیبت در کلاس‌ها

در صورت اطلاع حداقل ۲۴ ساعت قبل از زمان کلاس، امکان جابه‌جایی جلسه وجود دارد.

در صورت عدم حضور زبان‌آموز بدون اطلاع قبلی، جلسه برگزارشده سوخت محسوب می‌شود.

تأخیر زبان‌آموز از مدت زمان کلاس کسر خواهد شد.

بازگشت وجه

پس از خرید جلسات و شروع کلاس‌ها، امکان بازگشت وجه برای جلسات برگزارشده وجود ندارد.

در صورت لغو کلاس‌ها قبل از شروع دوره، شرایط بازگشت وجه طبق بررسی و هماهنگی انجام خواهد شد.

حریم خصوصی

اطلاعات شخصی زبان‌آموزان شامل نام، شماره تماس و سایر اطلاعات ثبت‌شده، کاملاً محرمانه بوده و صرفاً جهت ارائه بهتر خدمات آموزشی استفاده می‌شود. این اطلاعات در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت.

پشتیبانی و ارتباط

برای هماهنگی سریع‌تر، پشتیبانی و پاسخ به سوالات، می‌توانید از طریق تلگرام با ما در ارتباط باشید:

📱 شماره تلگرام:

7231 167 999 98+

💬 آیدی تلگرام:

mobinkhakinahad@